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“95后”生命禮儀師的尊嚴之路
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 (關鍵詞:尊嚴 禮儀 生命 張法祥 服務 &rdquo &ldquo 殯葬 行業)
  

  在壽衣店度過童年的張法祥,大學畢業后的三四年時間,寧愿漂泊在各種艱辛的求職路上,也要盡量遠離父母殯儀服務的生意。他不想像父母那樣勞累又被人忌諱地過一輩子。可是,遭遇2016年那段苦澀的日子,他猶豫再三還是走上了生命禮儀師之路……那時起,他便暗下決心:活出屬于殯儀人員的尊嚴。

■出去轉轉是張法祥排解工作壓力的方式。

  

  □本報首席記者謝鑫名

  壽衣店里的童年時光

  本世紀初,從滄州來石打工的張加城,與妻子日夜操勞經營小吃攤,收入卻捉襟見肘。退回老家?他不甘心。偶然一次機會,他發現做殯葬服務收入不錯。只是,這個活兒不僅累、上不了臺面,而且讓人忌諱。為了能在城市站住腳,張加城一咬牙:干了。2002年,夫妻倆在“老吳殯葬”吳學寶的扶持下,生意一天比一天好起來,張加城便將7歲的兒子張法祥接到省會上學。

  1995年生人的張法祥記憶里,他吃住的地方就是壽衣店。不到40平方米的店,大半空間被各種喪葬用品占據。喪葬用品“堆”里的童年時光,讓張法祥看到了更多的生老病死,更揪心的是,父母沒日沒夜的忙碌,有時并不被人理解。于是,喪葬用品“堆”里飛出張法祥的童年夢:長大后要換一種生活。

  2013年,從河北工程職業技術學院畢業的張法祥,對父母蒸蒸日上的事業沒有心動,毅然選擇創業,張加城尊重兒子的選擇,準備拿出5萬元資金予以支持。不過,張法祥調查發現,生意沒那么簡單,幾個合伙人又太年輕,最終放棄了創業。

  子承父業多好,何必在社會上漂呢?那時有朋友苦心勸他。張法祥卻不以為然,走上了求職的道路。土木工程專業的他一番選擇后,去了一家混凝土攪拌站,做質量監管工作。干了大概一年,因工資有限,張法祥離開了。又跨行去一家公司做銷售,干了一段時間后,感覺沒有什么前景,放棄了。

  即使工作換來換去,張法祥也沒有子承父業的念頭。直到2016年,遭遇一場家庭變故,父母的生意兩個月沒開張。那時張法祥感覺,自己21歲了,是該挑起重擔了。

  常人難以想象的艱辛

  2016年,張法祥作為生命禮儀師助手,開始在父親的“天堂驛站”方北安康店接觸殯儀服務。第一次工作,他記憶猶新。喪屬打來電話,他和師傅急忙趕到病房。逝者是一位老人,面目慈祥而平和。

  在師傅帶動下,張法祥為老人穿衣、凈身,之后送到殯儀館,再到老人家中布置靈堂,其間主持祭拜儀式,最后再將骨灰安葬。張法祥的第一次禮儀師經歷,除了勞累,沒感覺太大困難。但事實上,殯儀服務很多時候是讓人心力交瘁的。

  “天堂驛站”法人高衛勝是張法祥的表哥,從2004年開始做殯儀服務。他說,這個活兒除了講良心用真心之外,必須24小時隨叫隨到,過年也得上。喪屬凌晨兩點打來電話,翻起身拿上壽衣就得往醫院跑,一分一秒都不敢耽誤,很多時候睡覺不敢脫衣服。死者為大,更不能讓喪屬和醫院等!

  接下來的兩三天內,禮儀師都將陪伴在喪屬身邊,按照流程提供一系列的服務,這意味著可能幾天幾夜不合眼。

  這還只是表面上的累,還有更累的:心累。張法祥說,因各地喪事風俗不同,與家屬、喪事總管溝通風俗時,大家的意見并不統一。按照喪屬說的做,總管說你不對。按照總管說的做,喪屬說你不是。有些時候禮儀師會被罵。能怎樣?忍著唄。

  另一種累則是悲慟常與喪屬同受。張法祥說,有一次,逝者是一位七八歲的男孩,在民心河玩耍時落水不幸身亡。他進入搶救室看到,父母撫摸著孩子哭得死去活來,“我實在忍不住,跟著喪屬一起哭,就像失去自己的孩子。”那次服務結束之后,我的心好幾天靜不下來,吃不下飯。”

  敏杰殯儀的禮儀師說,膽子小干不了這行,心態不好更干不了這行。據了解,很多禮儀師長期在悲慟的氛圍內工作,變得性格壓抑,有的干脆選擇離職。張法祥的排解方式是游玩,可往往情緒稍有好轉之后,喪屬的電話又來了,他二話不說,還得繼續。

  有心理專家表示,殯葬行業是特殊行業,從事者最好定期進行心理干預。高衛勝說,沒有聽說有禮儀師得抑郁癥的,只是干這個行業的人都剛強,再苦再累再難受,也得挺住。

  一個被人忌諱的職業

  從業15年,在高衛勝心里,這個職業最難的,是收殮腐尸。近幾年來,很多老人獨居,因病猝死后,數天內很難被發現,導致尸體腐爛。收殮腐尸,要五六個人一起,至少需要四五個小時。這種尸體不好處理,但一定要處理好,這體現著對亡者最大的敬與尊,也體現著這個職業高尚的操守。痛苦的是之后的七八天,那種味道仍在鼻子和嗓子里,根本吃不下去飯,就連喝水都困難。高衛勝呼吁,老人獨居家人一定要常去看看,“去年一年,我們就收殮了七八具腐尸。真的,我不想看到這樣的悲劇再發生!”

  2017年,張法祥從父親的“天堂驛站”安康店走出來,自己開了“天堂驛站”胸科醫院分店,真正步入了殯葬行業。難得的是,他的女朋友并沒有排斥他做這一行,反而在這一年與張法祥結了婚,并成為殯儀店的老板娘。

  長期以來,做殯葬行業除了苦與累,還遭遇著他人的排斥和忌諱,甚至瞧不起。

  “劇氏殯儀”的劇力強說,有一天與鐵哥們兒聚會,鐵哥們兒酒過三巡之后對他說:“我媳婦知道你干殯葬之后,讓我遠離你!”劇力強沒有吱聲,而是將一口酒猛地喝了下去!

  高衛勝也有一個很鐵的朋友,這個朋友結婚時邀請了很多人,甚至連見過一兩次面的都送了請帖,唯獨沒有高衛勝。還有一次,朋友的父親生病了,高衛勝熱心到醫院探望。后來有人告訴他,那個朋友的家人對他的看望很是忌諱。

  張法祥說,殯儀人員除了真正的親戚,連好朋友都很少。有的人接觸了殯儀人員,覺得人不錯,但聽說是搞殯葬的,后來再也沒有聯系,甚至拉黑微信號。在傳統觀念里,接觸殯儀人員心里會犯膈應。因此,殯儀人員在諸多場合不敢提自己的職業。近日采訪談到這個話題時,孝善百年、上方極樂、福滿人生等殯儀店負責人,都是苦苦一笑。現場頓時變得一片死寂。

  比這更難堪的是,個別喪屬甚至會對禮儀師進行恐嚇。高衛勝提起那件事時,眼窩里有淚珠打轉。服務做到了一半,不知為何喪屬不讓做了。不做就不做吧,但做過的服務花費得要到手啊。高衛勝將價錢壓到很低,4000元。“很多人覺得我們這行暴利,其實掙的就是良心錢,何況,我們的艱辛有目共睹。”

  1000余殯儀人員的前景

  石市工商聯殯儀服務行業商會會長吳學寶介紹,目前石家莊市有各種殯葬相關店面約200家,相關從業人員千余人。他說,此前,石家莊殯儀市場總體狀況比較無序,服務質量和水平參差不齊,還存在不正當競爭的情況。2014年5月28日,他帶頭成立了殯儀服務行業商會,規范了行業管理和服務標準。該商會在2016年8月4日成立了全國首家殯儀服務行業商會黨支部,某種程度上,提升了殯儀服務人員的社會地位,增強了行業服務人員的自尊心。

  可貴的是,現在越來越多的年輕人加入這個行業,甚至還有大學生,給這個行業注入了新鮮血液。

  年輕的張法祥和高衛勝對未來充滿信心。他們介紹,南方的殯葬業不僅有品牌活力,還有文化加碼的優勢。不說別的,長沙民政學院早在十幾年前,就設置了殯儀相關專業。其畢業的學生,服務十分規范,創意也比較多。

  相對于其他地方,目前石家莊殯儀行業相對發展滯緩,服務有待進一步提升。基于此,張法祥和高衛勝整合了17家殯儀店資源,在市工商聯殯儀服務行業商會的影響下,成立了“天堂驛站”殯儀服務公司,以求提供更專業的服務。大概在前年,公司到長沙民政學院招募人員,沒想到殯儀專業畢業生供不應求,公司無功而返。去年,他們招募了該校20多位實習生,現在有7人留石,給殯儀服務行業帶來了活力。張法祥說,殯葬本身是一種文化,就該以文化服務切入。比如加入追思會服務,將逝者的精神財富留下,達到傳承家風與孝道的目的,“我們正在努力做更好的服務!”

  吳學寶表示,只有提升殯葬服務品質,殯儀人員才能找到自己的位置,才能贏得社會各界的信任與尊重。

  這是一個高尚的職業

  有一次,一位四五十歲的建筑工被掉落的雜物擊中,不幸離世。他年輕的兒子跑到搶救室發現父親冰冷的尸體,整個人都蒙了。不會哭了,也不會說話了,僵持在那兒。身旁的張法祥看在眼里,卻沒有提醒年輕人該做什么!等到年輕人緩過神來,張法祥輕輕地拍了下對方的肩膀,“我們都出去,你和咱爸好好聊聊吧!”喪事辦完后,這個年輕人十分感謝張法祥,說謝謝他能給自己一次與父親“聊天”的機會。年輕人最后說:“想我想不到的,讓我沒有遺憾。你很專業!”

  陪伴逝者最后一程,陪伴喪屬妥善安排后事……從那時起,張法祥突然感覺,其實,這個行業無比高尚,是值得追求、付出一生的……


 

來源:燕趙晚報 責任編輯:魯佳   

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